Bij Strypes geloven we dat de kracht van goede kwaliteit en beheersbaarheid in projecten ligt bij het team. Ondanks alle goede wil van managers en projectleiders blijkt het vaak lastig om projecten beheerst en binnen tijd af te ronden. Het AA proceskader biedt de basis om de verantwoordelijkheid bij de teams zelf te beleggen en projecten beheerst uit te laten voeren.

Om eigenaarschap te verkrijgen vanuit het team voor het proces schrijven we met ons proceskader niet voor wat het team moet doen. Het kader biedt, zoals het woord al zegt, de HOW van het proces. Tijdens de implementatie van het proceskader zorgen we eerst dat de teamleden de WHY gaan begrijpen en leggen de HOW uit. Daarna is het aan het team om de invullingen (de WHAT) van deze processen te bepalen.

Eigen wijsheid: Als eenmaal inzichtelijk is wat de WHAT is worden, samen met het team, de juiste tools beschikbaar gesteld voor het team, zodat deze naadloos aansluiten bij de WHY, HOW en WHAT. Strypes heeft, binnen het AA proceskader, reeds standaard tooling ontwikkeld die vaak zal passen op software-ontwikkeltrajecten. In geval dat het team andere tools wenst of een tool wilt laten ontwikkelen om zodoende de processen optimaal te ondersteunen dan is dit mogelijk door deze ontwikkeling uit te besteden aan ons Software Development Center.

Door het team zelf verantwoordelijk te maken voor de gebruikte processen en tooling is er wederzijdse betrokkenheid om deze ten goede te benutten en continu te verbeteren. In plaats van een hiërarchische sturing wordt het team ondersteund en uitgedaagd door de organisatie.

Een ontwikkelproces kent een aantal dominante succesfactoren. Door middel van het AA proceskader worden deze succesfactoren geborgd.

• Borgen traceerbaarheid: Om te borgen dat het ontwerp- en uitvoeringsproces traceerbaar en beheerst verloopt wordt, binnen het AA proceskader, met het proces Issue & Changemanagement gewerkt. Het issue- en changemanagementproces vormt de core van het proceskader. In dit proces wordt alle informatie met betrekking tot het uitvoeren van de projectactiviteiten zoals initiële eisen, wensen, doelstellingen en ontwerpbesluiten bepaald. Daarnaast worden er projectactiviteiten gevormd uit de terugkoppeling uit de PDCA-cyclus zoals ontwerpfouten, nieuwe inzichten en testresultaten. Vervolgens worden deze items geanalyseerd en omgezet in werktaken.

Hieruit ontstaat een lijst van alle uit te voeren activiteiten en is inzichtelijk wat de bron, de reden, de status en impact van iedere werktaak is op het te realiseren (deel)systeem. Doordat alle werktaken door dit proces lopen en de status te allen tijde inzichtelijk is wordt een 100% traceerbaarheid en herleidbaarheid geborgd.

• Backlog Planning: De backlog planning is een korte termijnplanning waarbij het team uit de takenlijst de uit te voeren werktaken selecteert voor de komende 2-4 weken. Door het selecteren van deze taken uit de enige bron waaruit werktaken kunnen ontstaan blijft het team focus houden op die items zonder zijwegen te bewandelen.
• Release management: Binnen het proces release management worden de ontwerpen, testdocumenten en code gemaakt en wordt de code getest. Een belangrijke voorwaarde voor succesvolle oplevering is dat deze documentatie en code continu 100% actueel, betrouwbaar en compleet zijn en altijd met de juiste versie wordt gewerkt. Door het release management te koppelen aan het issuemanagement wordt dit bereikt.

Tijdens het ontwerp- en realisatieproces worden vele wijzigingen doorgevoerd op de documenten en code. Deze wijzigingen kunnen elk weer impact hebben op andere onderdelen. Ook kan het zijn dat wijzigingen een negatieve impact hebben waardoor teruggegrepen moet worden op een oude betrouwbare versie. Om dit gecontroleerd te kunnen doen wordt de takenlijst bevroren op het moment dat deze ingepland zijn en wordt een baseline gemaakt. Na het verwerken van de takenlijst is op deze wijze bekend waarom en welke documenten en code gewijzigd zijn.

• Review & Retrospective: Aan het einde van een baseline wordt, samen met het team, bekeken wat er goed ging en wat er beter kan. Dit kan zowel op het vlak van samenwerking, proces, gebruikte tooling als kwaliteit. Samen met het team worden de benodigde acties bepaald en vastgelegd in het Issuemanagement. Op deze wijze ontstaat er een PDCA-cyclus op baseline niveau en wordt zorggedragen dat verbeteringen ook daadwerkelijk ingepland en uitgevoerd worden. Daarnaast worden de resultaten van de baseline besproken met de klant. Voldoet het aan de verwachtingen, zijn er nieuwe inzichten, etc. Samen met de klant worden de benodigde acties bepaald en vastgelegd in het Issuemanagement.
• Verificatie & Validatie: Op ieder product wordt een onafhankelijke verificatie uitgevoerd en volgt een validatie met de klant. Binnen ons proceskader passen we standaard FAGAN inspecties toe. FAGAN inspecties dragen bij aan wederzijdse begripsvorming over de gedane bevindingen en de mogelijke oplossingen.

Door het toepassen van het proceskader wordt een beheerst, transparant proces uitgevoerd en zijn de documenten en code gedurende het hele proces actueel, betrouwbaar en compleet. Door te sturen op Issue en Changemanagement en het bijhouden van de gehele historie van ontwikkeling en ontwerp ontstaat een kwalitatief product.

Goede tooling om het proces te ondersteunen is essentieel. In onze aanpak beginnen we daarom niet met het selecteren van tooling maar hebben we eerst samen met het team het proces en de doelen die we willen bereiken duidelijk. Door onze ervaring kunnen we in de volgende stap de juiste tooling kiezen om deze doelstellingen te ondersteunen. A fool with a tool is still a fool.

Onze specialisten kunnen voor u een complete toolset inrichten om het proces te ondersteunen. Zo hebben we reeds gebruikgemaakt van een combinatie tussen Subversion en Atlassian toolsets om een project te ondersteunen. Ook de aanpak om de tooling te implementeren volgt een PDCA-cyclus, er wordt gestart met een beperkte eenvoudige tool die gaandeweg steeds uitgebreid wordt door het team om verbeteringen aan te brengen. Op deze wijze leert het team werken met de tooling en leert het de mogelijkheden kennen.

Binnen Strypes hebben we tevens een volledige procesimplementatie binnen een Sharepoint omgeving beschikbaar. Deze implementatie vult alle benodigde processen in die benodigd zijn voor een aantoonbaar, traceerbaar project. Daarnaast voldoet deze implementatie aan de proceseisen die vaak in de infra aan projecten worden gesteld.

De Sharepoint implementatie zorgt voor een snelle start van het team met de juiste tools. Mede doordat we gebruikmaken van standaard Sharepoint functionaliteit, rapportage mogelijkheden en workflows biedt dit platform de basics voor uw ontwikkelteam. Na implementatie bent u zelf in staat om het systeem verder uit te breiden en zijn er geen extra licentiekosten nodig voor allerhande tooling van derden.

Ons streven is dan ook de optimale balans te vinden tussen de beste tooling tegen de laagste kosten. Onze specialisten zijn werkzaam in diverse markten en weten de optimale tooling te selecteren en te introduceren in uw markt. Daarbij kijken we vooral naar de mogelijkheden van open-source tooling en passen deze waar nodig aan, aan de wensen van uw organisatie en teams.

Met de begeleiding van onze consultants zorgen we ervoor dat het team zich continu blijft verbeteren. Het succes zit hem in veel kleine verbeteringen die de productiviteit, kosten, kwaliteit en doorlooptijd verbeteren. Niet eenmalig dus, maar continu. Om succesvol te zijn in continu verbeteren zijn de ideeën van de teamleden nodig, de ruimte en support vanuit management en een helder proces.

Het proces van continu verbeteren is op hoofdlijnen heel simpel: ideeën genereren, registreren, selecteren, realiseren en feliciteren. Wij maken hier gebruik van de Kaizen methode. Naast het team ondersteunen in continue verbetering monitoren we binnen het proceskader ook metrieken.

Metrieken zorgen ervoor dat zwakheden of juist sterke punten objectief vastgesteld kunnen worden. Deze metrieken zorgen ervoor dat het team getriggerd wordt en de discussie kan starten over welke verbetering mogelijk is of waar het team vooral meer van moet doen.